随着越来越多长者选择随家人搬迁至澳洲国内不同城市生活，我们常常接到长者子女们查询如何能让他们父母在新的环境中继续获得稳定、优质的照护服务，这是成为许多家庭关注的重点。

近日，我们华人服务社 CASS 的三位客户由悉尼随家人搬迁至墨尔本。为了确保他们在新环境中依然能够获得持续、熟悉的照护支持，我社同步将家居高龄服务延伸至墨尔本，实现服务无缝衔接，让长者在搬迁过程中无需中断原有服务，也无需重新适应新的服务提供者，继续享有稳定、专业且贴心的照顾。

整个服务转接过程顺利完成，使客户能够安心开启新生活，家属也因此更加放心。对于长者而言，持续性的照护不仅是生活上的支持，更是一份熟悉与信任的延续。

为进一步了解墨尔本客户的生活情况及服务需求，我社高龄服务总经理钟凯洁 Kit Chung 上周专程从悉尼飞往墨尔本，探访部分家居高龄服务客户，与客户及家属进行亲切交流，关心他们在新环境中的生活适应情况，并认真聆听他们对现有服务的反馈与建议。

此次探访的客户中，包括3位近期从悉尼搬迁至墨尔本的长者。我社团队特别关注他们搬迁后的生活适应情况、日常需求以及对新社区环境的融入情况。客户们纷纷表示对目前获得的家居高龄服务非常满意，并特别感谢我社团队一直以来积极协助他们获得更合适、更全面的照护支持。

其中，一位从悉尼搬迁至墨尔本的史太太，其女儿特别感谢我社团队伙伴小林的帮助。史太太搬迁至墨尔本后不久，小林便主动跟进她的服务需求，协助她完成相关申请流程，并成功申请到更高级别的家居支援服务( Support at Home)，让她获得更多资金支持以及更全面的护理服务保障，更好地满足日常生活中的照护需求。

在此次客户探访过程中，我社注册护士也随行，为每位探访客户提供暖心的健康检查服务，包括测量血压、血糖、体温及血氧等基础健康指标，同时了解客户近期身体状况、用药情况及日常生活需求。通过及时掌握客户健康变化，我社团队能够为客户后续持续照护提供更加专业和个性化的支持。

一直以来，我社坚持以长者为中心，致力于提供连续、专业且有温度的家居高龄服务。无论长者身处悉尼还是墨尔本，我们始终陪伴在他们身边，以专业与关怀守护他们的健康与福祉，让每一位长者在人生的每一个阶段都能感受到安心、尊重与温暖。

未来，我社将继续完善跨地区服务网络，为更多长者及家庭提供便捷、优质的高龄服务，让关爱不因距离而改变，让照护始终相伴。

今年4月，越南裔澳洲妇女协会（Australian Vietnamese Women’s Association，AVWA）代表团远道从墨尔本访问我们华人服务社，受到了我社董事局一行在悉尼Campsie总部的热情接待。6月30日，我社高龄院舍服务总经理钟凯洁、社区支援服务高级行政主任植嘉敏、社区服务统筹许泳洋，以及家居高龄服务越南组高级行政主任Tam Minh Thi Nguyen一行代表我社，前往墨尔本Springvale回访AVWA，进一步深化双方的交流与合作。

回访当日，AVWA行政总裁（CEO）Nicky Chung女士、营运经理Huy Luu先生、长者及残障服务行政经理Thuy Nguyen女士、人力及绩效经理Hien Dao女士，以及心理健康与福祉协调员Anh Bui女士也热情接待了我社代表一行。

会晤期间，双方进行了坦诚的交流，不仅分享了彼此的服务模式、交流了实务经验，更就社区照顾服务的发展方向互相启发，激发了更多创新理念与合作契机。双方一致认为，这次回访为今后的进一步合作提供了宝贵的平台。

我社一直坚信，与志同道合的机构携手合作，能够汇聚更大的力量。当不同机构都能够打破界限、以开放互信的态度深化合作，最终受惠的将是我们共同服务的社区人士。